据国外媒体报道,在过去的一年中,数字化转型的步伐大大减缓,所有行业和企业都受到了有所不同程度的影响。对于电信行业来说,一个主要挑战是界定较好的、大大演进的移动体验标准:现在的电话运营商和用户比以往更为注目最佳用户体验、个性化和安全性。
因此,我们预计有助带入这些原则并维持用户满意度的移动技术将之后迅猛发展。下面是2017年我们未来将会看到的六个趋势:一、运营商将严肃考虑到关于将高级通信和消息即平台(富通信服务ORRCS)作为一种收益来源的问题谷歌和三星早已投身于富通信服务(或高级通信),使其月沦为一种行业主流。富通信服务获得了GSMA最近发售的新标准化配置文件的反对,为这一日益普及的服务新的流经了活力。但是,促成富通信服务现在大获得顺利的确实原因是什么?运营商将如何借此建构额外收益?一种思路是消息即平台(MaaP):这一点子源自富通信服务,并通过为运营商获取在整个域中采访更加多内容、从而利用消息提供收益的机会。
消息即平台创立了一种新的混合模式,其中应用程序开发商、企业和其他参与者可以研发用来发送到和接管消息的应用程序,为用户获取一种更为无缝和高效的交互方式,研发新的应用程序到人(A2P)用例。此外,随着通信服务的转型,富通信服务还将与传统的IP消息服务相互交织,考虑到当今技术的较慢发展,这毫无疑问是一种关键能力。事实上,这也是GSMA推展的另一个规范,预计将于2017年第二季度问世,其中还包括应用于程序界面、插件构建、改良的身份验证和应用程序安全性。
二、运营商将一改为A2P垃圾邮件和欺诈局面,将之改变为一种收益来源A2P旁路欺诈影响用户、企业和运营商,其影响还包括减少网络服务可用性、较好的用户满意度,以及运营商收益损失等。事实上,每年由于短信欺诈导致的收益损失估计为60亿美元。
但实质上,运营商可以通过高级灰色路由检测和掌控,取得额外的A2P收益——目前这部分收益因欺诈而损失。灰色路由有时被称作“类似运营商决定”、“解决问题旁路”或其他意义未知的术语,但一般定义为两方之间的合法相连,其于是以被第三方利用,目的通过操控终到或中止信息以尽量低于的速率路由流量。通过制止其网络上的所有旁路路由,运营商可以将损失切换为A2P收益,同时更佳地维护其网络和用户,从而提升客户满意度。三、运营商将优先反对5G和物联网预计5G时代将从2020年全面开始,通信服务提供商将之后升级其网络,以获取更为非常丰富的数字服务,反对来自物联网的爆炸性流量。
预计到2020年,全球将有50亿与5个设备构建相连的用户,运营商将更进一步研发服务,并努力实现传统网络现代化。预计每个5G用例都会对比特率、延后、传输质量等方面有其独有的必须,移动运营商必需作好打算。随着传统(2G和3G)网络从2017年开始重开(的确,就是今年!),移动运营商将面对网络准备就绪、为5G和物联网奠下基础等更大的压力。
四、移动网络犯罪爆炸性快速增长由于移动用户依然对移动危险性不甚了解,移动网络犯罪很有可能会在2017年经常出现爆炸性快速增长,这是因为欺诈者将更进一步利用移动电话的漏洞和为之获取反对的网络。好的消息是,通信服务提供商有能力在他们的客户和他们的防线受到根本性压制之前采取行动。通信服务提供商应当将自己定位为有一点信赖的合作伙伴——这某种程度展现出在更佳地维护他们的网络,而且展现出在为客户获取更佳的自我维护指导上。如果通信服务提供商期望有效应对即将来临的威胁,那么他们必需维持强劲的后端基础设施,享有大大发展的、全面的网络掌控和采访权限,从而避免罪犯在2017年及以后渗入并利用其网络。
五、网络功能虚拟化将沦为焦点运营商早已在2016年开始留意并制订网络功能虚拟化(NFV)计划,在2017年,这将沦为现实:运营商将看见迁入至网络功能虚拟化环境的确实价值,并大力致力于构建其网络的虚拟化,美国运营商将在这方面领先其他同行(HeavyReading研究数据)。却是,网络功能虚拟化的架构需要构建低成本弹性规模、服务敏捷性和减少资本开支与运营开支,从而将通信服务提供商改变为云运营商。
但在减缓2017年网络功能虚拟化使用的过程中,运营商必须解决哪些障碍?他们必需面临的问题还包括产品互操作性、选曲和迁入复杂性等,以便取得运营效益和成本效益。产品互操作性可保证所有技术和产品彼此相容,而选曲则须要处置系统和服务的自动决定、协商和管理。通过全面规划和分析,还包括自学早已已完成网络功能功能迁入的其他运营商的经验,他们可以从一开始之后顺利应付任何潜在的挑战。
而最后,他们将取得诸多益处,并更佳地符合客户大大变化的市场需求。六、下一代人工智能的产品:聊天机器人随着更加多的消费者必须在一个应用于中取得信息、娱乐和通信等方面的个性化、智能和非常简单的用户体验,聊天机器人技术将作为一种大众市场服务在2017年之后渗入。在这一过程中,电信运营商将分担用户和机器人技术中间人的重任——获取消息网关,即通过短信服务或富通信服务获取聊天机器人功能。
运营商不具备几个只有他们可以获取的关键优势,如网络可靠性、全球互操作性、服务普及性,以及最重要的通过安全性和隐私管理取得的用户信任。确保安全的网络尤其最重要,因为聊天机器人将在2017年很快转入企业应用程序领域。2017年:新的一年早已来临!虽然移动行业于是以较慢发展和创意,但2017年将是把去年的变革付诸实践的一年。运营商、通信服务提供商和企业将在新的一年中希望使这些令人兴奋的新服务和平台显得更为强劲、平稳、安全性,最后为他们带给可观的收益。
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